Política

Cancelamento e remarcação

Política simples e transparente. Sem letra miúda, sem surpresa.

Cancelamento

• Até 7 dias antes da chegada: devolvemos 100% do valor pago, sem perguntas.
• Entre 7 e 3 dias antes: devolvemos 50% do valor pago.
• Menos de 3 dias antes ou no-show: o valor fica como crédito pra reagendar em até 12 meses.

Remarcação

Você pode remarcar uma reserva sem custo até 7 dias antes da chegada, sujeito à disponibilidade. Após esse prazo, se houver disponibilidade, a remarcação tem taxa de R$80.

Em caso de força maior

Eventos climáticos extremos, problemas graves na propriedade ou emergências de saúde do hóspede são tratados caso a caso. A gente sempre prioriza o bom senso — entre em contato no WhatsApp e resolvemos juntos.

Como solicitar

O canal mais rápido é o WhatsApp. A gente responde no mesmo dia. Você também pode enviar um email — o tempo de resposta é maior.

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